Anthropic ha presentado los «informes inteligentes» (smart reports), una función que permite a la dirección de una empresa evaluar cómo y para qué usan los empleados los servicios de inteligencia artificial Claude. Los informes inteligentes ya están disponibles para los usuarios de los planes de tarifas corporativas de pago y pueden activarse en la configuración de la organización.
Fuente de las imágenes: claude.com
La plataforma genera gráficos que reflejan cómo se usan los servicios de IA en la organización: qué tareas se realizan, qué resultados se han obtenido y cuáles son los costes de uso del servicio. Basta con que el responsable seleccione un departamento, indique un intervalo temporal de hasta 28 días y marque las herramientas de Claude que deben incluirse en el informe. Entre los servicios disponibles están Claude Code, Claude Cowork y el modo combinado de chat y Cowork; el agente de IA Claude Duet, presentado anteriormente, no está disponible en la versión Claude Enterprise.
El sistema recopila datos de las herramientas seleccionadas y elabora un resumen de la actividad de los empleados. El análisis incluye el estudio de las transcripciones de las conversaciones de trabajo, su agrupación por áreas de actividad y tipos de materiales creados (por ejemplo, código o documentación técnica), así como el cálculo de los gastos incurridos. Si es necesario, desde esta misma interfaz se puede ampliar la cuota de recursos de IA de un empleado concreto. Cada organización puede solicitar gratis hasta diez informes inteligentes al mes.
Además de elegir los parámetros del análisis, los responsables pueden formular sus propias preguntas sobre el uso del servicio y los gastos asociados. Estas consultas se pueden guardar para no tener que introducirlas de nuevo cada vez. Los informes inteligentes incluyen recomendaciones, por ejemplo, nuevas reglas que se pueden incorporar al repositorio de código. Los diagramas de los informes son interactivos: se puede hacer clic en un elemento para ver el detalle de las sesiones de trabajo. Las sesiones se ordenan y filtran por coste, producto utilizado, fecha y tipo de resultado obtenido.
El sistema muestra elementos de «ineficiencia». Pueden ser sesiones en las que los empleados no generaron un resultado útil, así como sesiones clasificadas como personales o ajenas al trabajo. Anthropic señala que los informes inteligentes no deben convertirse en un motivo de preocupación para los empleados de las empresas. «Los informes inteligentes ayudan a entender el nivel de implantación de la tecnología y a planificar las inversiones en Claude. No están pensados para evaluar el rendimiento de los empleados ni para tomar decisiones sobre su empleo, y no deben usarse con ese fin», ha subrayado la compañía.
El sistema de informes inteligentes incluye restricciones sobre los tipos de preguntas que se pueden formular. Está prohibido solicitar datos relacionados con el origen racial, la religión, las opiniones políticas, el estatus migratorio, el estado de salud, la participación en actividades sindicales y la vida privada de los empleados.