La compañía ha comentado la situación a los periodistas de Bloomberg y 9to5Mac.
«Tenemos constancia de un problema que afecta a la pantalla interior en un número reducido de dispositivos iPhone Duo. Si los usuarios experimentan problemas con la pantalla del iPhone Duo, deben acudir a AppleCare para su sustitución».
En Apple sostienen que solo algunos iPhone Duo han resultado defectuosos. Mark Gurman, de Bloomberg, señala que el defecto se manifiesta muy pronto, en las primeras horas o días de uso.
La solución de Apple pasa por sustituir la pantalla o el propio iPhone a través de AppleCare.