El motivo han sido las quejas masivas por defectos de fabricación. Según iFixit, el cepillo deja de funcionar porque entra humedad en el compartimento de la batería. A muchos usuarios el CameraJet se les estropea al primer uso.
A mediados de septiembre, las ventas del CameraJet se suspendieron en las tiendas oficiales de Dyson en Estados Unidos y otros países, aunque la empresa niega una retirada completa del producto. En un comentario para Bloomberg, representantes de Dyson señalaron que en la producción se produjo un fallo en la fabricación de los tubos de suministro de líquido. No se han dado más detalles.
«Hemos detectado un problema con un componente que afecta a un número reducido de los primeros lotes. Hemos aislado esos lotes y estamos prestando apoyo a los clientes afectados»