Por temores sobre la seguridad, Meta se vio obligada a retrasar durante meses el lanzamiento de su agente de inteligencia artificial Muse, pero la aparición de competidores forzó al jefe de la compañía, Mark Zuckerberg, a tomar medidas drásticas y publicar la aplicación tal y como estaba en ese momento.
En agosto, Zuckerberg reunió a dos miembros clave de la dirección de la compañía, el responsable del área de inteligencia artificial Alexandr Wang y el jefe de productos de IA Nat Friedman, para abordar la amenaza. El startup Instinct, con solo 14 empleados, había lanzado su propio agente de IA. El bot, capaz de manejar aplicaciones en nombre del usuario, empezó a ganar popularidad a gran velocidad. Meta desarrollaba un producto similar llamado Muse, pero retrasaba su lanzamiento por motivos de seguridad. Ante el temor de perder ventaja competitiva, Zuckerberg afirmó que Muse ya estaba listo para salir, pese a los riesgos.
Wang y Friedman conocían los problemas detectados en las pruebas de Muse: en uno de los casos, cambió la contraseña del usuario sin su permiso. Pero el 8 de septiembre Meta presentó Muse oficialmente. La información interna sobre la cúpula mostró el difícil equilibrio entre velocidad y seguridad que deben mantener las empresas, Meta incluida, para adelantarse a sus rivales en la carrera de la IA. A medida que la tecnología avanza, los productos basados en IA son cada vez más útiles y también más peligrosos, así que este tipo de decisiones resulta realmente complicado.
Mark Zuckerberg ha destinado miles de millones de dólares al desarrollo de tecnologías de IA en Meta, pero OpenAI y Anthropic le llevaban tradicionalmente la delantera, al ser las primeras en lanzar tanto chatbots como servicios para escribir código. Cuando llegó la era de los agentes de IA, el gigante de las redes sociales necesitaba un éxito, y en la compañía dieron prioridad a sacar el producto al mercado cuanto antes. Meta se aseguró una ventaja temprana en el terreno de los agentes de IA, pero otras empresas ya empiezan a lanzar sus propios productos: ha salido, por ejemplo, el agente de IA OpenAI Dots.
Por ahora, la decisión de Zuckerberg de precipitar el lanzamiento de Muse ha salido bien. Sin contratiempos, desde luego, no ha estado exenta: en uno de los casos, el agente de IA reveló a un desconocido la dirección de casa de su usuario. A 7 de octubre, la aplicación gratuita superaba los 6,6 millones de descargas y 1,8 millones de usuarios recurren a Muse a diario, según las estadísticas de Sensor Tower. El interés por el producto de Meta se alimenta con una campaña publicitaria a gran escala en la que participa la mascota peluda del servicio, un simpático personaje llamado Jolly.
En Meta no han confirmado la tesis de que Muse se viera obligado a lanzarse con urgencia por la aparición de Instinct. «Estamos orgullosos de este trabajo y, como se dijo públicamente antes, incluso retrasamos el lanzamiento de Muse varios meses para asegurarnos de que todo estaba bien hecho», declararon allí. La idea de desarrollar un servicio así en Meta surgió ya en julio de 2025, cuando Zuckerberg publicó una nota interna dedicada al «superinteligencia personal», un asistente ideal basado en IA. Poco antes había reorganizado el departamento de IA de Meta, y el proyecto quedó encabezado por Wang y Friedman.
Los dos directivos pusieron en marcha una intensa campaña de contratación y empezaron a fichar a investigadores destacados de compañías del calibre de OpenAI y Google, con ofertas de pagos de nueve cifras. Wang se centró en el desarrollo de modelos de IA y Friedman en la creación de productos. En aquel momento, la compañía solo tenía una idea general de lo que debía salir, nadie proponía entonces formulaciones concretas. En septiembre, la empresa lanzó la aplicación Vibes, un feed de vídeos creados con IA que pronto fue objeto de críticas por su contenido de baja calidad. Surgieron dudas de que Wang pudiera ayudar a la compañía a recuperar el terreno perdido en el ámbito de la IA.
El avance llegó en noviembre de la mano del programador austriaco Peter Steinberger, que lanzó la aplicación de agente de IA OpenClaw, capaz de escribir código y controlar un ordenador por su cuenta. El proyecto se distribuía con código abierto, es decir, el programa podía descargarse y modificarse sin permiso de nadie. Cuando ganó popularidad en Silicon Valley, en la dirección de Meta se instaló la idea de que la compañía debía lanzar un agente de IA.
Tras trabajar con OpenClaw, Friedman encargó doscientos ordenadores Apple Mac mini, lo bastante potentes para ejecutar un agente de IA, y los apiló junto a su despacho en la sede de Meta para que los empleados pudieran cogerlos. La compañía apostó por desarrollar un agente de IA propio similar a OpenClaw, pero pensado para quienes no tienen formación técnica.
Los directivos de Meta responsables de la IA empezaron a usar OpenClaw en su vida diaria. Friedman conectó el agente de IA a las cámaras de su casa. El sistema le daba consejos, por ejemplo beber agua para mantener el equilibrio, y en una ocasión lo felicitó enviándole una foto en la que bebía agua de una botella. Cuando Friedman hablaba con el agente de IA sobre la calidad de su sueño, OpenClaw tomó el control del piloto automático de su Tesla y lo dirigió a una tienda a por suplementos con magnesio. Zuckerberg conectó su agente de IA a las cámaras de la sala de artes marciales para que pudiera analizar y corregir su técnica de combate.
En algunos casos, los agentes de IA empezaban a actuar de forma impredecible o tomaban el control de las aplicaciones. En febrero, uno de ellos empezó a borrar correos electrónicos sin control de una empleada de Meta que se ocupa de cuestiones de seguridad. No fue posible detenerlo y ella salió corriendo hacia su Mac mini como si quisiera desactivar una bomba.
Friedman presentó el agente de IA Muse al consejo de administración de Meta en febrero. En las primeras fases funcionaba con modelos de Anthropic, pero dos meses después la compañía lanzó su propia Muse Spark y lo trasladó a su propia plataforma. Meta podría haber lanzado el agente de IA ya entonces, pero la compañía dedicó varios meses más a revisar y perfeccionar los mecanismos de seguridad. En algunos casos, Muse ignoraba las órdenes de los ingenieros que lo probaban o les proponía hacer compras en sitios fraudulentos.
En agosto, el agente de IA del startup Instinct empezó a ganar popularidad a gran velocidad y, poco después, Meta presentó Muse oficialmente. No se pudieron evitar incidentes relacionados con la privacidad: en uno de los casos, el agente de IA leyó sus mensajes sin permiso del usuario y se refirió a la información obtenida en una conversación posterior con él. Instinct ya no asusta al gigante de las redes sociales: hace poco el startup captó 1.000 millones de dólares de inversión con una valoración de 10.000 millones; mientras que Meta supera los 1,5 billones de dólares de capitalización y cuenta con una audiencia de 3.500 millones de usuarios.