Los primeros usuarios de la gama Pixel 11 han empezado a quejarse en la red de apagados inesperados del teléfono nada más sacarlo de la caja. Desde el inicio de las ventas, tanto el foro de soporte de Google como Reddit se han llenado de publicaciones con el mismo problema: el teléfono se apaga de repente durante el uso, incluso con la batería llena.
Un usuario ha informado de que el teléfono se apaga de forma aleatoria durante el uso y no enciende ni siquiera al cargarlo; después, al cabo de 5 horas, funcionó, pero se volvió a apagar tras una hora de uso. En el servicio técnico no pudieron ayudarle con el problema, ya que la undécima generación de Pixel acaba de salir al mercado.
Un editor de Android Authority se ha topado con un contratiempo similar. En su columna ha contado que su Pixel 11 Pro se convirtió en un «ladrillo» tras solo cinco días de uso. El autor ha señalado que su unidad se apaga cada pocos segundos, lo que hace imposible incluso la configuración inicial del teléfono. Arrancar el dispositivo en modo seguro no ayudó: el teléfono siguió apagándose.
Uno de los técnicos de soporte ha sugerido que el problema podría estar en las fundas magnéticas, que de algún modo afectan al funcionamiento del teléfono, pero de momento Google no ha dado una solución oficial.