Un usuario de Reddit ha contado que el problema le apareció menos de seis horas después de la compra y que, en ese tiempo, abrió el teléfono menos de 20 veces. Según este comprador, antes de que surgiera el fallo oyó un chirrido característico en la zona de la bisagra.
Algunos testigos han publicado fotografías de unidades de exposición del iPhone Duo con este mismo defecto.
Por ahora se desconoce hasta qué punto está extendido el problema. The Verge ha pedido un comentario a Apple, pero no había recibido respuesta en el momento de publicar esta información.